一、意識不清，立即撥打急救電話。

      1.有外傷、出血，立即止血、包扎；

      2.有嘔吐，將頭偏向一側(cè)，并清理口、鼻腔嘔吐物，保證呼吸通暢；

      3.有抽搐，移至平整軟地面或身體下墊軟物，防止碰、擦傷，必要時牙間墊較硬物，防止舌咬傷，不要硬掰抽搐肢體，防止肌肉、骨骼損傷；

      4.如呼吸、心跳停止，應(yīng)立即進行胸外心臟按壓、口對口人工呼吸等急救措施；

      5.如需搬動，保證平穩(wěn)，盡量平臥。

      二、意識清楚。

      1.詢問老年人跌倒情況及對跌倒過程是否有記憶，如不能記起跌倒過程，可能為暈厥或腦血管意外，應(yīng)立即護送老年人到醫(yī)院診治或撥打急救電話;

      2.詢問是否有劇烈頭痛或口角歪斜、言語不利、手腳無力等提示腦卒中的情況，如有，立即扶起老年人可能加重腦出血或腦缺血，使病情加重，應(yīng)立即撥打急救電話;

      3.有外傷、出血，立即止血、包扎并護送老年人到醫(yī)院進一步處理;

      4.查看有無肢體疼痛、畸形、關(guān)節(jié)異常、肢體位置異常等提示骨折情形，如無相關(guān)專業(yè)知識，不要隨便搬動，以免加重病情，應(yīng)立即撥打急救電話;

      5.查詢有無腰、背部疼痛，雙腿活動或感覺異常及大小便失禁等提示腰椎損害情形，如無相關(guān)專業(yè)知識，不要隨便搬動，以免加重病情，應(yīng)立即撥打急救電話;

      1、如果孩子頭部受傷，導(dǎo)致意識不清，要立即叫救護車。同時，將意識不清的孩子側(cè)臥，手放在頭下。這種恢復(fù)姿勢有助于減少舌頭向咽喉部的滑落，預(yù)防舌頭影響呼吸。